ZWROTY

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru.

Poniżej znajduje się kilka istotnych informacji dotyczących zwrotu:

KROK 1:

Poprawnie wypełnij danymi formularz zwrotu dostępny tutaj: LINK DO FORMULARZA

Wypełniony formularz wyślij do nas na adres: biuro@formiakuchnie.pl

W odpowiedzi zwrotniej otrzymasz potwierdzenia przyjęcia formularza.

KROK 2:

Właściwie przygotuj towar do zwrotu.

Należy pamiętać, że:

• produkt powinien być starannie zapakowany w oryginalny karton i zabezpieczony, na opakowaniu należy umieścić słowo „ZWROT”, elementy meblowe  nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania, meble nie mogą być skręcone

KROK 3:

Wysyłka produktu:

Meble możesz dostarczyć do nas osobiście (po wcześniejszym ustaleniu na nami terminu, poprzez kontakt mailowy: biuro@formiakuchnie.pl) lub skorzystać z usługi kurierskiej (koszt pokrywa osoba zwracająca towar). Możemy pomóc w organizacji transportu zwrotnego.

Zwrot mebli należy dokonać na adres: Formia Kuchnie, Stanisława Sulimy 1, 82-300 Elbląg.

Krok 4:

Zwrot pieniędzy.

Środki zostaną zwrócone na numer rachunku bankowego, wskazany w formularzu, w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Szczegółowe informacje na temat zwrotu towarów znajdziesz w naszym Regulaminie.

REKLAMACJE

Dokładamy starań, aby zakupione u nas meble spełniły Wasze oczekiwania i nie sprawiały kłopotów. Gdy jednak pojawił się jakiś problem, pomożemy go rozwiązać.

Drogi Kliencie- ZAWSZE SPRAWDZAJ W OBECNOŚCI KURIERA, CZY TOWAR NIE MA USZKODZEŃ POWSTAŁYCH PODCZAS TRANSPORTU!!!

Poniżej znajduje się kilka istotnych informacji dotyczących złożenia reklamacji:

KROK 1:

Dokumentacja fotograficzna. Prosimy o zrobienie kilku zdjęć miejsc z uszkodzeniami, najlepiej z kilku perspektyw.

KROK 2:

Poprawnie wypełnij danymi formularz reklamacji dostępny tutaj: LINK DO FORMULARZA

Wypełniony formularz wyślij do nas wraz ze zdjęciami i opisem zaistniałego problemu na adres: biuro@formiakuchnie.pl

KROK 3:

Przyjrzymy się dokładnie zaistniałej sytuacji i ocenimy wadę Towaru. Na rozpatrzenie reklamacji, zgodnie z Regulaminem, mamy 14 dni, ale staramy się zająć sprawą jak najszybciej.

Jesteśmy firmą przyjazną naszym Klientom, stawiamy na budowanie pozytywnych relacji, dlatego poszukujemy rozwiązań aby wyjść z sytuacji problemowych.